2025年5月1日

如果保险公司拒绝支付 ACB,我该怎么办?

看护福利

🚗 看护福利(Attendant Care Benefits, ACB) 旨在帮助交通事故受害者支付必要的护理费用。然而,保险公司可能会拒绝赔偿,理由包括护理需求不足、费用过高或证据不充分

📌 如果你的 ACB 申请被拒,你可以采取以下步骤来维护自己的权益。


1. 保险公司为什么拒绝支付 ACB?

🔹 保险公司拒赔的常见原因包括:

护理需求不足:保险公司认为你的伤情不需要持续护理。
费用过高:保险公司认为你的护理费用不合理,低于申请金额。
缺乏医学证明:未提供医生或职业治疗师的报告,无法证明护理需求。
亲属护理争议:如果你的护理人员是亲属,保险公司可能质疑护理的必要性或费用的真实性。


2. 保险公司拒绝支付 ACB,怎么办?

💡 如果你的 ACB 申请被拒,不要放弃!你可以采取以下措施争取赔偿:

✅ 2.1 提供额外医疗证明

💡 加强医疗证据,证明你确实需要护理服务。

📌 可以提交以下文件:

  • 医生报告(Medical Report):主治医生详细说明你的伤情和护理需求。
  • 职业治疗师评估(OT Report):职业治疗师评估你的日常生活能力,说明护理需求。
  • 功能评估(Functional Abilities Evaluation, FAE):证明你无法独立完成基本日常活动(如洗澡、穿衣、进食)。

🔹 如何行动?
✅ 联系你的医生或职业治疗师,要求他们提供详细的医疗报告。
✅ 确保所有医疗记录都说明你无法独立生活,需要持续护理。


✅ 2.2 申请独立医疗评估(IME)

💡 如果保险公司质疑你的护理需求,可以申请“独立医疗评估”(IME)。

📌 IME 由第三方医生评估你的伤情,以确认你是否符合 ACB 赔偿标准。

🔹 如何行动?
✅ 要求保险公司提供书面拒赔理由。
✅ 向保险公司申请 IME,并确保评估医生是公正的医疗专家
✅ 如果 IME 结果不利,可寻求第二医疗意见。


✅ 2.3 申请安省金融服务监管局(FSRA)调解

💡 如果保险公司仍拒赔,你可以向“安省金融服务监管局(FSRA)”提出申诉。

📌 FSRA 可介入调解,要求保险公司提供合理解释。

🔹 如何行动?
✅ 访问 FSRA 官网(www.fsrao.ca)。
✅ 提交申诉,提供医疗证明和保险公司拒赔信。
✅ FSRA 可能会安排调解,帮助你与保险公司达成协议。


✅ 2.4 通过法律诉讼维护权益

💡 如果调解失败,你可以通过法律手段争取赔偿。

📌 两种法律途径:
🔹 向许可上诉裁判所(LAT)申请仲裁:LAT 可裁决保险纠纷,强制保险公司支付合理赔偿。
🔹 聘请交通事故律师提起诉讼:如果保险公司恶意拒赔,律师可以帮助你争取更高赔偿,包括惩罚性赔偿(Punitive Damages)。

🔹 如何行动?
✅ 咨询经验丰富的交通事故律师,评估案件胜算。
✅ 收集所有医疗报告、拒赔信和沟通记录,作为法律证据。
✅ 提交 LAT 申请或法律诉讼,并准备庭审证据。


3. 结论:面对拒赔,积极维权!

🚀 如果保险公司拒绝支付 ACB,不要轻易接受,你可以:
提供额外医疗证明,确保护理需求得到医学支持。
申请独立医疗评估(IME),获取第三方专家意见。
向 FSRA 申诉,要求调解解决纠纷。
如果必要,通过 LAT 或法律诉讼争取赔偿。

📢 保险公司可能会试图降低赔偿,但你有权争取合理的护理费用! 如遇拒赔,不妨咨询专业律师,确保自己的合法权益不被侵害。

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